Une clé confiée, puis introuvable
Le scénario est toujours le même : vous venez récupérer la voiture, le professionnel cherche la clé sur son tableau, dans les bureaux, dans les autres voitures, et finit par avouer qu’elle a disparu. Parfois elle est simplement mal rangée et réapparaît le lendemain ; parfois elle est partie dans la poche d’un client qui avait le même modèle. Laissez-lui le temps d’une vraie recherche, en lui demandant de vérifier les voitures rendues le même jour. Mais si vous avez besoin de votre voiture, vous n’êtes pas obligé d’attendre l’issue de cette recherche.
Garder une trace écrite
Avant toute discussion sur le remboursement, rassemblez les preuves que la clé a bien été confiée : bon de dépôt, ordre de réparation, ticket de lavage, facture. Demandez au professionnel, par écrit, de constater la perte et d’indiquer comment il compte la réparer : beaucoup sont assurés pour ce genre d’incident. Restez courtois, mais précis : la date, l’heure du dépôt, le nombre de clés remises. Si vous faites refaire la clé vous-même pour ne pas rester immobilisé, conservez notre facture : c’est elle qui servira à demander le remboursement.
Refaire la clé et effacer celle qui manque
Une clé perdue dans un atelier ou chez un laveur reste une clé qui démarre votre voiture. Lors de l’intervention, le technicien programme la nouvelle clé et retire de la mémoire de l’antidémarrage celle qui a disparu, quand le système le permet. Si vous avez encore le double, la nouvelle clé en est une copie, à partir de 90 € selon la grille ; sans aucune clé, comptez à partir de 220 €, et à partir de 250 € pour une clé mains libres. Le prix ferme vous est donné au téléphone, avant le déplacement, et ne bouge pas sur place si la voiture correspond.
Si la clé réapparaît après coup
Il arrive qu’elle revienne une fois la nouvelle faite. Si elle a été effacée, elle ne démarrera plus la voiture : vous pouvez la garder comme simple clé de portière, ou la faire reprogrammer pour retrouver deux clés complètes. Ce dernier cas se traite sans urgence, sur rendez-vous, et son prix vous est annoncé à l’appel. N’oubliez pas d’informer le professionnel que la clé est retrouvée, pour clore la demande de remboursement proprement.
Confier sa voiture sans risque
La meilleure parade tient en une règle : ne jamais confier les deux clés. Laissez au garage ou au laveur la clé du quotidien, détachée du trousseau de la maison, et gardez le double chez vous. Retirez aussi la télécommande du portail et le badge de la résidence. Si vous déposez la voiture hors des heures d’ouverture, dans une boîte à clés, photographiez la clé avant de la glisser dedans et notez l’heure. Pour d’autres conseils, lisez le double de clé de voiture.
La N20, ses garages et les Berges du Rouillon
La N20 longe toute la limite ouest de la commune sous le nom d’avenue de la Division-Leclerc. Plusieurs concessions, garages et un centre de pièces automobiles la bordent côté Ballainvilliers : c’est souvent là que l’on confie sa voiture, et sa clé, pour une révision ou une réparation. Juste à côté, la zone commerciale des Berges du Rouillon, entièrement sur la commune, réunit un magasin de bricolage, un discounter et un magasin bio, desservis par un échangeur. Le grand Carrefour de la Croix-Saint-Jacques, en face, est en revanche sur La Ville-du-Bois. Le 24 août 1944, c’est par cette route que les chars de la 2e DB remontaient vers Paris.
Le Bourg, Villebouzin et les hameaux
Au Bourg, le château du XVIIe siècle, dont subsistent l’aile gauche et la chapelle, appartient à la commune depuis 1994 et abrite la médiathèque et le conservatoire, au bord de son parc. L’église Saint-Jacques-et-Saint-Philippe et le petit centre commercial des Templiers complètent le cœur de ville. La RD 186, ancienne route de chasse, traverse la commune d’ouest en est. Au sud, à Villebouzin, l’hôpital gériatrique des Magnolias, rue du Perray, n’a pas de service d’urgences ; le château de Villebouzin, lui, est sur Longpont. Les Ballainvillois vivent aussi dans les hameaux du Rocher, de la Bâte et de Beaulieu, que traverse le ruisseau du Rouillon.
Le barème et les communes autour
Sous ce texte, la grille donne les prix de départ. Nous nous rendons également à Villiers-sur-Orge, Épinay-sur-Orge, Longjumeau, Saulx-les-Chartreux et La Ville-du-Bois, de l’autre côté de la N20. Pour tout ce que nous faisons, consultez la page serrurerie automobile.
