Où sont les affaires du patient, et comment les retirer
À l’arrivée, surtout aux urgences ou quand le patient ne peut pas s’exprimer, l’hôpital dresse un inventaire contradictoire de ses effets personnels. Les objets de valeur, papiers et clés compris, passent au coffre des urgences, puis au coffre central ou à la régie ; les vêtements restent au vestiaire du service. Demandez d’abord à l’équipe soignante : elle a l’inventaire, qui fait foi en cas de perte. Pour retirer une clé déposée à la régie à la place du patient, il faut en principe une procuration écrite de sa part et une pièce d’identité ; selon le guide de l’AP-HP, dont fait partie Henri-Mondor, une remise de clés à un tiers en urgence passe par un écrit de la direction, le tiers expliquant pourquoi il la demande. Le même guide précise que la voiture ne fait pas partie du dépôt, mais que l’hôpital s’efforce de proposer une solution pour la mettre à l’abri quand il n’en existe pas d’autre.
Agir pour un proche : les papiers
Pour refaire une clé, nous devons nous assurer que la voiture appartient bien à la personne pour laquelle vous agissez. Réunissez ce que vous pouvez : la carte grise, une pièce d’identité du titulaire ou sa copie, une autorisation écrite et signée de sa main si son état le permet, et votre propre pièce d’identité. Si le patient ne peut pas signer, dites-le au téléphone : le technicien vous dit ce qu’il peut accepter, au cas par cas, et ce qui l’obligerait à refuser. Un conjoint inscrit sur la carte grise règle souvent la question plus simplement. Une chose ne change pas : nous ne faisons jamais de clé pour une voiture dont on ne peut pas établir à qui elle est.
Le parking de l’hôpital : ne pas laisser filer les jours
Une voiture laissée sur un parking d’hôpital après une arrivée aux urgences peut vite coûter cher si le parking est payant à la durée, ce qui est fréquent. Si l’hospitalisation se prolonge, il vaut mieux la ramener tôt chez le patient ou chez un proche, dès que la clé est retrouvée ou refaite. Si la voiture est dans la rue, vérifiez le stationnement : place à durée limitée, marché hebdomadaire ou travaux peuvent valoir une amende, voire un enlèvement. Renseignez-vous à l’accueil ou auprès de l’exploitant du parking sur ce qui est possible pour une voiture dont le conducteur est hospitalisé, et prenez une photo de l’emplacement : dans un grand parking, on oublie vite où elle est.
Ne pas déranger le patient plus que nécessaire
Un proche hospitalisé a d’autres soucis que sa voiture. Posez-lui une seule fois les questions utiles, au bon moment, et notez les réponses : où est la clé, où est garée la voiture, où sont la carte grise et le double éventuel, et s’il est d’accord pour que vous vous en occupiez. Si la conversation est difficile, passez par l’équipe soignante pour savoir quand venir. Évitez d’emporter la clé sans le dire, même avec les meilleures intentions : une clé qui disparaît de la chambre inquiète un patient, et complique tout pour le personnel. Et si le séjour est court, demandez-vous si la voiture ne peut pas tout simplement attendre sa sortie.
Si la clé reste introuvable
Il arrive que la clé ne réapparaisse pas : perdue pendant le transport, oubliée au domicile, rangée par erreur avec les affaires d’un autre patient. Après avoir demandé au service et à l’accueil de l’hôpital, il reste à faire une nouvelle clé là où se trouve la voiture. Sans double, comptez à partir de 220 € selon notre grille, à partir de 250 € pour une clé mains libres ; si un double existe chez le patient, une copie revient à partir de 90 €. La clé égarée est effacée au même moment, au cas où elle referait surface entre de mauvaises mains. Les premiers réflexes sont dans clé de voiture perdue : que faire, le cas sans double dans refaire une clé sans double.
Henri-Mondor et le centre hospitalier intercommunal
L’hôpital Henri-Mondor, de l’AP-HP, rue Gustave-Eiffel, accueille les urgences des adultes, mais pas celles des enfants, orientés vers le centre hospitalier intercommunal de Créteil, avenue de Verdun, qui a des urgences pour les adultes, pour les enfants et pour la gynécologie-obstétrique. On rejoint Henri-Mondor par la sortie Créteil - L’Échat de l’A86, ou par le métro 8 à la station du même nom ; ses parkings visiteurs sont payants, comme celui du centre hospitalier intercommunal, gratuit seulement la première heure. Au centre hospitalier intercommunal, les valeurs déposées au coffre se retirent auprès du régisseur, au service des admissions, en semaine. Pour une voiture garée sur l’un de ces parkings, notez le niveau, la zone et le bâtiment le plus proche : c’est ce que le technicien vous demandera.
Métro 8, câble, A86 et Créteil Soleil
Les quatre stations du métro 8 sur la commune vont de Créteil - L’Échat à Pointe du Lac, terminus, d’où part aussi, depuis le 13 décembre 2025, le téléphérique Câble C1 vers Villeneuve-Saint-Georges ; le RER D s’arrête à Créteil-Pompadour. En revanche, la gare du RER A « Saint-Maur - Créteil » est sur Saint-Maur-des-Fossés, et la ligne 15 Sud n’est pas attendue avant l’automne 2027. L’A86 traverse Créteil sur près de 4 km, gratuite et non concédée, gérée par la DIRIF, avec les sorties 22 et 23 ; la N406 file vers Bonneuil. Sur ces voies, seuls les dépanneurs autorisés à y travailler interviennent : borne d’appel ou 112. Créteil Soleil, près de la station Préfecture, le lac et son île de loisirs, le stade Dominique-Duvauchelle et les marchés de Créteil Village, le dimanche, et du Mont-Mesly, le mardi et le vendredi, sont tous sur la commune. L’église Saint-Christophe, au clocher du XIe siècle, est inscrite monument historique depuis 1928.
Tarifs et villes voisines de Créteil
Sous ce texte, la grille rappelle le prix de chaque prestation. Nous intervenons aussi à Saint-Maur-des-Fossés, Valenton, Limeil-Brévannes, Villeneuve-Saint-Georges et, en Essonne, à Crosne. Toutes nos prestations : serrurerie automobile.
